Zwroty i Reklamacje

Zwrot towaru

1. Konsumenci, tj. osoby fizyczne dokonujące zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od odbioru zamówionego towaru.
2. Zwracany produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, co oznacza w szczególności obowiązek odesłania na adres Sklepu towaru odebranego przez Klienta Sklepu w oryginalnym opakowaniu i bez jakichkolwiek uszkodzeń, z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami dołączonymi do produktu.
3. Koszt zwrotu towaru obciąża Klienta.


Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na podany w zakładce KONTAKT adres e-mail lub na wskazany tam adres lub numer faksu Variant S.A.
2. Reklamacje konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Variant S.A. zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaż konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje przedsiębiorców będą rozpatrywane zgodnie z postanowieniami kodeksu cywilnego i będą uwzględniane pod warunkiem ich zgłoszenia w terminie 7 dni
od odbioru towaru.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu opisującego stan przesyłki (produktu i opakowania) w momencie dostawy produktu.

 

więcej w: